Rapport: 5 Detalhes Importantes Desenvolvendo o Rapport
Tabela de Conteúdos
Rapport. 5 Detalhes Importantes Desenvolvendo o Rapport
Rapport. Vamos dar uma olhada nos fundamentos do desenvolvimento do relacionamento com os outros.
Muito importante, o que é preciso é fazer perguntas, ter uma atitude positiva e aberta, encorajar uma troca aberta de comunicações (verbais e não verbalizadas), ouvir comunicações verbais e não verbalizadas e compartilhar feedback positivo.
Aqui estão detalhes importantes sobre cada etapa:
1. Rapport. Faça perguntas
O relatório de construção é semelhante a entrevistar alguém para uma vaga de emprego ou pode ser como um repórter buscando informações para um artigo.
Relaxe e conheça a outra pessoa com o objetivo de encontrar pontos em comum ou coisas de interesse.
Você pode começar simplesmente comentando sobre a escolha do traje por outras pessoas (se o contato for pessoalmente), ou sobre o computador (se estiver on-line), e seguindo as perguntas relacionadas.
Por exemplo, pessoalmente, você pode elogiar a outra pessoa por sua escolha de cor e, talvez, um alfinete, anel ou outra peça de joalheria e perguntar de onde ela veio.
Em comunicações on-line, você pode elogiar a fonte de outras pessoas, rostos sorridentes ou o que eles usam, mencionar que o estilo de comunicação parece relaxado e perguntar se ele escreve muito.
Então basicamente acompanhe, evitando tópicos que poderiam atrair ou causar discussão, enquanto isso, gradualmente você já pode estar levando a pessoa a um terreno comum que você gostaria de discutir.
2. Rapport. Atitude
Ter uma atitude positiva e deixar rótulos sociais em casa (ou em uma gaveta, se você estiver em casa).
Muitas pessoas podem perceber e lhe dizer instantaneamente se você tem uma atitude negativa ou se se sente superior.
Então trate as outras pessoas como você gostaria de ser tratado e dê a cada pessoa uma chance.
3. Rapport. Abra o Exchange
Incentive os outros a compartilhar com você.
Algumas pessoas são tímidas, assustadas ou inexperientes na comunicação e acolhem uma oportunidade de compartilhar.
Portanto, tanto a linguagem corporal quanto a comunicação verbal convidam a uma troca.
Enfrente a outra pessoa com os braços abertos, olhos olhando-os suavemente (sem olhar muito firme, intimidante ou com superioridade), e incentive a uma conversa com um sorriso caloroso.
4. Rapport. Ouça
Seja um ouvinte ativo.
Não concentre seus pensamentos no que VOCÊ dirá a seguir.
Ouça o que a outra pessoa está dizendo e tire suas pistas de lá, ao mesmo tempo em que observa a linguagem corporal.
Por exemplo, se a outra pessoa dobra os braços e parece perturbada, talvez seja necessário mudar de assunto ou deixar que ela tenha algum espaço e distância; talvez até tentar abordá-la mais tarde e se desculpar para fazer uma ligação (de cabeça para a mesa do bufê ou para algum lugar para escapar).
Por outro lado, se a outra pessoa estiver inclinada para você, seguindo cada palavra sua e se comunicando com a sua como se você fosse um velho amigo, BINGO. Você construiu o rapport!
5. Rapport. Compartilhe elogios com as pessoas
Então, distribuí-los livremente, “sem fazê-lo”.
Deixar uma bela parte de si mesmo como um elogio é uma boa lembrança para a outra pessoa se lembrar – inúmeras vezes, isso é bom relacionamento.
Mas seja sincero! Falsos elogios não são facilmente disfarçados🙂
